พลิกโฉมการท่องเที่ยวไทยด้วยเกณฑ์ Smart Economy ของ depa สร้างสรรค์ เศรษฐกิจอัจฉริยะ อย่างยั่งยืน

ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั่วโลก ภาคการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่เป็นแหล่งรายได้หลัก แต่ยังเป็นกลไกสำคัญในการกระจายความมั่งคั่งและสร้างงานให้แก่คนในท้องถิ่น เพื่อรักษาสถานะและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว การนำเทคโนโลยีและแนวคิด Smart Economy มาประยุกต์ใช้จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้กรอบการทำงานของสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ depa

บทความนี้จะพาคุณเจาะลึกถึงหลักการของ Smart Economy ตามแนวทางของ depa และวิเคราะห์ว่าเกณฑ์เหล่านี้จะสามารถพลิกโฉม การท่องเที่ยว ไทยให้ก้าวสู่ยุคใหม่ได้อย่างไร พร้อมยกตัวอย่างประโยชน์และโอกาสที่เกิดขึ้นสำหรับหน่วยงานภาครัฐ ท้องถิ่น และผู้ประกอบการ

depa และบทบาทในการขับเคลื่อน Smart City ของประเทศไทย

สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ depa มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาประเทศไปสู่ยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน หนึ่งในภารกิจหลักคือการผลักดันโครงการ เมืองอัจฉริยะ (Smart City) โดยกำหนดกรอบการพัฒนาออกเป็น 7 มิติสำคัญ ได้แก่ Smart Environment, Smart Mobility, Smart Energy, Smart People, Smart Living, Smart Governance และที่สำคัญที่สุดสำหรับบทความนี้คือ Smart Economy

depa ไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำและสนับสนุนด้านนโยบาย แต่ยังเป็นแหล่งรวมองค์ความรู้และผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐและท้องถิ่นสามารถวางแผนและดำเนินโครงการ เมืองอัจฉริยะ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนและเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันของประเทศ depa จึงเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างอนาคตทาง เศรษฐกิจ ที่แข็งแกร่งและยั่งยืน

เจาะลึก "Smart Economy" ของ depa มิติที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว

Smart Economy หรือ เศรษฐกิจอัจฉริยะ คือการขับเคลื่อน เศรษฐกิจ ด้วยนวัตกรรม เทคโนโลยีดิจิทัล และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มมูลค่าทาง เศรษฐกิจ ลดความเหลื่อมล้ำ และสร้างความยั่งยืน เกณฑ์ Smart Economy ของ depa ครอบคลุมหลายมิติที่สามารถนำมาปรับใช้เพื่อยกระดับ การท่องเที่ยว ไทยได้อย่างมีนัยสำคัญ

การสร้างระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อการท่องเที่ยว (Digital Tourism Ecosystem)

หนึ่งในหัวใจสำคัญของ Smart Economy คือการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลที่เอื้อต่อการทำธุรกิจ การท่องเที่ยวในยุคดิจิทัลต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง เช่น อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบชำระเงินดิจิทัล และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ depa สนับสนุนการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้ เพื่อให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น จองที่พัก บริการ หรือซื้อสินค้าได้สะดวกสบายผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์

• แพลตฟอร์มการจองและข้อมูลอัจฉริยะ การใช้ AI และ Big Data ในการวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวเพื่อนำเสนอแพ็คเกจที่ตรงใจ รวมถึงระบบแนะนำเส้นทางและสถานที่ท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์
• การชำระเงินดิจิทัลไร้รอยต่อ ส่งเสริมการใช้ QR Code, e-wallet และระบบชำระเงินผ่านมือถือ เพื่อความสะดวกและปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติและในประเทศ
• Smart Visitor Guides แอปพลิเคชันที่นำเสนอข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และกิจกรรมต่างๆ ในรูปแบบ Interactive พร้อมฟังก์ชันนำทาง

ส่งเสริมผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพด้านการท่องเที่ยว

depa ให้ความสำคัญกับการสร้างนวัตกรรมและส่งเสริมผู้ประกอบการหน้าใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพในการพัฒนาโซลูชันด้าน การท่องเที่ยว การสนับสนุนในด้านเงินทุน ความรู้ และการเข้าถึงเทคโนโลยี จะช่วยสร้างสรรค์บริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวในปัจจุบัน

• ศูนย์บ่มเพาะและโคเวิร์กกิ้งสเปซ จัดตั้งพื้นที่สำหรับสตาร์ทอัพด้านท่องเที่ยวในการพัฒนาไอเดีย แบ่งปันความรู้ และสร้างเครือข่าย
• การเข้าถึงแหล่งเงินทุน สนับสนุนการเข้าถึงแหล่งเงินทุนสำหรับธุรกิจนวัตกรรมด้านการท่องเที่ยว เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม บริการ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
• การจับคู่ธุรกิจ จัดกิจกรรมเชื่อมโยงสตาร์ทอัพกับผู้ประกอบการ การท่องเที่ยว ขนาดใหญ่ เพื่อสร้างความร่วมมือและต่อยอดธุรกิจ

ยกระดับการท่องเที่ยวเชิงคุณค่าและสร้างสรรค์ (High-Value & Creative Tourism)

Smart Economy มุ่งเน้นการสร้างมูลค่าเพิ่ม ไม่ใช่แค่ปริมาณ การนำเทคโนโลยีมาใช้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ การท่องเที่ยว ให้มีความหมายและน่าจดจำยิ่งขึ้น เช่น การใช้ AR/VR เพื่อจำลองสถานที่ทางประวัติศาสตร์ หรือการสร้างสรรค์กิจกรรมเชิงวัฒนธรรมที่ผสมผสานเทคโนโลยี

• MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) Tourism พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับงานประชุม สัมมนา และอีเวนต์ต่างๆ ให้มีความทันสมัยและน่าดึงดูด เช่น ระบบลงทะเบียนอัจฉริยะ, แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบดิจิทัล
• การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ ใช้เทคโนโลยี AR/VR เพื่อนำเสนอเรื่องราวของแหล่งโบราณสถานและพิพิธภัณฑ์ในรูปแบบที่สมจริงและน่าสนใจ
• การส่งเสริมสินค้าและบริการท้องถิ่น สร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ OTOP และสินค้าหัตถกรรมท้องถิ่นให้นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงได้ง่ายทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทาง

การพัฒนาทักษะแรงงานภาคการท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

การปรับตัวของภาค การท่องเที่ยว สู่ Smart Economy ต้องอาศัยบุคลากรที่มีความรู้และทักษะด้านดิจิทัล depa จึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะแรงงาน เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้อย่างเต็มที่ และรองรับความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไป

• หลักสูตรฝึกอบรมดิจิทัล จัดอบรมบุคลากรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ตั้งแต่พนักงานโรงแรม ไกด์ ไปจนถึงผู้ประกอบการรายย่อย ให้มีความรู้ด้านการตลาดดิจิทัล การจัดการข้อมูล และการใช้เครื่องมือเทคโนโลยีต่างๆ
• ทักษะด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ สอนการใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม การท่องเที่ยว วางแผนกลยุทธ์ และปรับปรุงบริการให้ตรงกับความต้องการของตลาด
• การบริการลูกค้าด้วยเทคโนโลยี ฝึกอบรมการใช้ Chatbot, AI และระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าและตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็ว

ประโยชน์และกรณีศึกษา เมืองท่องเที่ยวอัจฉริยะในประเทศไทย

การนำเกณฑ์ Smart Economy ของ depa มาปรับใช้กับ การท่องเที่ยว ส่งผลดีในหลายมิติ

• เพิ่มรายได้และมูลค่าทางเศรษฐกิจ นักท่องเที่ยวมีโอกาสใช้จ่ายมากขึ้นจากบริการที่หลากหลายและเข้าถึงง่ายขึ้น สร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่สินค้าและบริการ
• ยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยว การเข้าถึงข้อมูลที่แม่นยำ บริการที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล และความสะดวกสบายในการเดินทางและใช้จ่าย
• สร้างงานและกระจายรายได้ เกิดธุรกิจใหม่ๆ และความต้องการแรงงานที่มีทักษะดิจิทัลในท้องถิ่น
• เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ทำให้เมืองหรือภูมิภาคกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ทันสมัยและน่าดึงดูด
• การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ การใช้ข้อมูลเพื่อวางแผนและตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนา การท่องเที่ยว การจัดการทรัพยากร และการควบคุมฝูงชน

หลายเมืองในประเทศไทยกำลังก้าวสู่การเป็น เมืองอัจฉริยะ ภายใต้การสนับสนุนของ depa ซึ่งรวมถึงมิติ Smart Economy ที่เกี่ยวข้องกับ การท่องเที่ยว

• ภูเก็ต มีโครงการนำร่องในการใช้ IoT และ Big Data เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล การท่องเที่ยว และจัดการการไหลเวียนของนักท่องเที่ยวให้มีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มบริการนักท่องเที่ยวแบบครบวงจร
• เชียงใหม่ เน้นการนำเสนอ การท่องเที่ยว เชิงวัฒนธรรมและหัตถกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล สนับสนุนผู้ประกอบการท้องถิ่นให้ใช้ e-commerce และพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล
• พัทยา มุ่งเน้นการพัฒนา Smart Services สำหรับนักท่องเที่ยว ทั้งในด้านความปลอดภัย การคมนาคม และการเข้าถึงข้อมูลกิจกรรมต่างๆ ด้วยเทคโนโลยี

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่เทคโนโลยีและแนวคิด Smart Economy สามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกต่อภาค การท่องเที่ยว ของประเทศได้อย่างแท้จริง

ความท้าทายและการก้าวไปข้างหน้า

แม้จะมีประโยชน์มหาศาล แต่การนำ Smart Economy มาใช้ในภาค การท่องเที่ยว ก็มีความท้าทายหลายประการ เช่น ความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยี การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะ และการลงทุนที่ต้องใช้ทุนสูง การบูรณาการข้อมูลจากหลายภาคส่วนยังคงเป็นเรื่องที่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ด้วยวิสัยทัศน์และการสนับสนุนจาก depa รวมถึงความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และประชาชน การก้าวไปสู่ เศรษฐกิจอัจฉริยะ ในภาค การท่องเที่ยว จึงเป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้และคุ้มค่าที่จะลงทุน เพื่อสร้างอนาคตที่ยั่งยืนและแข็งแกร่งให้แก่ประเทศชาติ

สรุป อนาคตของการท่องเที่ยวไทยภายใต้ Smart Economy

การนำเกณฑ์ Smart Economy ของ depa มาประยุกต์ใช้กับภาค การท่องเที่ยว ไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่คือการสร้างระบบนิเวศที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรม การเพิ่มมูลค่า และการพัฒนาที่ยั่งยืน การเชื่อมโยง เศรษฐกิจอัจฉริยะ เข้ากับ การท่องเที่ยว จะช่วยให้ประเทศไทยสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นแก่นักท่องเที่ยว ในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสทาง เศรษฐกิจ และยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในท้องถิ่นได้อย่างทั่วถึง

ด้วยวิสัยทัศน์ของ depa ที่มุ่งมั่นขับเคลื่อน เมืองอัจฉริยะ ไปข้างหน้า อนาคตของ การท่องเที่ยว ไทยภายใต้ร่มเงาของ Smart Economy จึงสดใสและเต็มไปด้วยศักยภาพ

หากหน่วยงานภาครัฐ ท้องถิ่น หรือผู้ประกอบการมีความสนใจในการพัฒนาโครงการ Smart City โดยเฉพาะมิติ Smart Economy ด้านการท่องเที่ยว สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมและขอคำปรึกษาได้จาก depa เพื่อร่วมกันสร้างสรรค์อนาคตการท่องเที่ยวไทยให้ก้าวหน้าไปพร้อมกัน!